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　　【全球分銷事業(yè)部 曾靜  圖/文報(bào)道】根據(jù)公司黨委部署要求，全球分銷事業(yè)部迅速對(duì)主題教育調(diào)查研究工作進(jìn)行了研究部署，并于近期啟動(dòng)了相關(guān)工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭調(diào)研

　　事業(yè)部黨總支領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取座談訪談、隨機(jī)走訪、實(shí)地調(diào)研、電話會(huì)議等方式深入開展調(diào)查研究工作，力爭(zhēng)“把情況摸清、把問(wèn)題找準(zhǔn)”。領(lǐng)導(dǎo)班子錨定黨建引領(lǐng)、深化改革、優(yōu)化管理、產(chǎn)業(yè)延伸、業(yè)務(wù)布局、產(chǎn)品創(chuàng)新等主題，研究制定了調(diào)研主題并進(jìn)行了分工。

　　黨總支書記王健同志圍繞黨建引領(lǐng)、高質(zhì)量發(fā)展、精神文明建設(shè)等專題，自5月上旬起分別調(diào)研部門差旅業(yè)務(wù)、共青團(tuán)工作、新媒體工作。參加了部門業(yè)務(wù)方向、產(chǎn)品建設(shè)專題研討會(huì)，北京、新疆地區(qū)代理人客戶會(huì)議，1次客戶專題座談會(huì)。走訪1家分支機(jī)構(gòu)、2家代理人客戶。

　　黨總支副書記、部門總經(jīng)理翁奕同志圍繞提升價(jià)值創(chuàng)造和創(chuàng)新發(fā)展能力開展系統(tǒng)調(diào)研。走訪了國(guó)際航協(xié)和歐洲地區(qū)代理人市場(chǎng)，參加分支機(jī)構(gòu)、代理人客戶會(huì)、戰(zhàn)略合作客戶、國(guó)外航司等溝通交流會(huì)20余次，召開部門業(yè)務(wù)和產(chǎn)品發(fā)展方向研討會(huì)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人座談會(huì)、歸口企業(yè)調(diào)研會(huì)10余次。

　　黨總支委員、部門副總經(jīng)理孫東明同志圍繞對(duì)標(biāo)世界一流、促進(jìn)外航業(yè)務(wù)上下游拓展延伸等，4月下旬以來(lái)，深入開展實(shí)地調(diào)研。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員先后走訪了大韓航空、卡塔爾航空、美國(guó)航空、漢莎航空等10余家航司北上廣辦事處，走訪攜程、BCD、CWT、上海京燕、在路上等代理人機(jī)構(gòu)。

　　黨總支委員、部門副總經(jīng)理李珂同志圍繞“全面拓展主營(yíng)業(yè)務(wù)思路，打造渠道新生態(tài)”，針對(duì)戰(zhàn)略客戶體系建設(shè)、海外市場(chǎng)推廣建設(shè)等，參加圍繞渠道建設(shè)的內(nèi)部研討會(huì)，走訪攜程、同程、神舟國(guó)旅等戰(zhàn)略客戶。

　　黨總支委員、資深顧問(wèn)伍鍵同志圍繞“加快產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展”，組織北京地區(qū)10余家中大型客戶的產(chǎn)品研討會(huì)，開展對(duì)2家重點(diǎn)大客戶的一對(duì)一調(diào)研，參加與國(guó)際公司關(guān)于對(duì)標(biāo)國(guó)外GDS的研討會(huì)，召開產(chǎn)品數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研會(huì)。

　　各黨支部跟進(jìn)調(diào)研

　　全球分銷事業(yè)部各黨支部為有效推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，同題共答、同力共促，5月中上旬，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”“我為渠道添風(fēng)采”“我為客戶解難題”等工作安排，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)、產(chǎn)品需求、職工特點(diǎn)等以問(wèn)卷調(diào)研、文獻(xiàn)調(diào)查、客戶會(huì)、座談、實(shí)地走訪等方式深入開展調(diào)研工作。

　　營(yíng)銷支持部黨支部針對(duì)客戶服務(wù)支持保障問(wèn)題開展討論會(huì)，邀請(qǐng)了運(yùn)行中心客戶服務(wù)部和事業(yè)部各業(yè)務(wù)、產(chǎn)品部門同事參會(huì)，就近期客戶服務(wù)問(wèn)題和改進(jìn)措施進(jìn)行溝通和討論。

　　戰(zhàn)略客戶部黨支部針對(duì)團(tuán)隊(duì)機(jī)票業(yè)務(wù)需求問(wèn)題走訪了5家代理人客戶，深入開展團(tuán)隊(duì)機(jī)票市場(chǎng)規(guī)模與格局、分銷渠道、用戶痛點(diǎn)、競(jìng)品市場(chǎng)調(diào)研。

　　前端產(chǎn)品部黨支部針對(duì)深入市場(chǎng)需求、強(qiáng)化產(chǎn)品部門間溝通開展客戶需求調(diào)研會(huì)與代理人客戶會(huì)，了解當(dāng)前不同類型的客戶對(duì)非航產(chǎn)品需求和社交媒體使用習(xí)慣，與重點(diǎn)客戶就優(yōu)化界面問(wèn)題開展產(chǎn)品功能與使用場(chǎng)景深入溝通。