| “民航中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)”成功發(fā)布并受民航局正式授牌
| ||
| ||
【機(jī)場數(shù)字化產(chǎn)品事業(yè)部 劉明偉、羅圣提報(bào)道】4月21日，在昆明舉辦的第二屆中國支線航空發(fā)展峰會(huì)上，“民航中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)”成功發(fā)布，并由民航局向中國航信正式授牌。集團(tuán)公司黨委副書記、總經(jīng)理，股份公司董事長、總經(jīng)理黃榮順受邀出席并參加“民航中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)”發(fā)布與授牌儀式。平臺(tái)產(chǎn)品發(fā)布與授牌儀式的完成對于中國航信推進(jìn)中轉(zhuǎn)便利化工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)新“干支通，全網(wǎng)聯(lián)”的服務(wù)模式有著重大意義。
中國航信從2017年開始，深耕中轉(zhuǎn)技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新，助推行業(yè)發(fā)展，積極響應(yīng)民航局號召，大力投入資源進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)和解決方案的研發(fā)，2022年3月，與民航局達(dá)成共識(shí)共建中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)。“民航中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)”通過增加現(xiàn)有機(jī)場之間的通達(dá)性，發(fā)揮樞紐機(jī)場的輻射效應(yīng)，強(qiáng)化干線、支線、通航短途運(yùn)輸之間的“供血”效應(yīng)。同時(shí)，完善通程航班“一次支付、一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛、全程無憂”的五項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升行李直掛通程航班業(yè)務(wù)普及率，建立起一體化、全方位的中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)保障體系，為機(jī)場開展跨航司間的中轉(zhuǎn)便利化及多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)提供信息技術(shù)支撐。
目前，“民航中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)”已與198家機(jī)場達(dá)成意愿，并完成平臺(tái)的投產(chǎn)實(shí)施等工作，占全國機(jī)場的78%，2023年第一季度自動(dòng)識(shí)別出中轉(zhuǎn)旅客982.19萬人次，完成一次值機(jī)227.78萬人次，完成行李直掛179.40萬件。通過中轉(zhuǎn)通旅客服務(wù)端小程序觸達(dá)旅客服務(wù)，其中2023年第一季度小程序注冊量共計(jì)7.09萬人，旅客服務(wù)預(yù)約6.78萬人，核銷訂單5.50萬單。
在本屆峰會(huì)上，機(jī)場數(shù)字化產(chǎn)品事業(yè)部還代表中國航信以“貫徹‘民航+’互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維，創(chuàng)新‘干支通，全網(wǎng)聯(lián)’整體解決方案”為主題發(fā)表了演講。同時(shí)中國航信集中展示數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展成果及智慧機(jī)場整體解決方案，分享了中國航信在集團(tuán)化運(yùn)行管理及支線機(jī)場建設(shè)新思路。
2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，是民航“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。中國航信作為民航信息化建設(shè)的主力軍，將持續(xù)聚焦發(fā)展主線，積極與機(jī)場合作探索新模式，堅(jiān)持以新產(chǎn)品、新應(yīng)用為抓手，為機(jī)場提供更有保障的信息化支持，推動(dòng)機(jī)場智慧化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建新發(fā)展格局，促進(jìn)中國民航高質(zhì)量發(fā)展。 | ||
|
相關(guān)閱讀：
| ||
