“中國民航中轉(zhuǎn)旅客服務平臺”推廣首戰(zhàn)告捷
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發(fā)布時間:2022-01-05 | 作者:李芳芳 | 來源:機場數(shù)字化產(chǎn)品事業(yè)部 | 字體大小: A+ A- |
【機場數(shù)字產(chǎn)品業(yè)務部 湖北凱亞 云南空港 聯(lián)合報道 李芳芳報道 / 方宇萱攝影】為貫徹落實“十四五”規(guī)劃,服務“交通強國”戰(zhàn)略,踐行“真情服務”,提升跨交通聯(lián)程中轉(zhuǎn)旅客出行體驗,民航局與中國航信決定合作共建“中國民航中轉(zhuǎn)旅客服務平臺”。
2022年元旦,“中國民航中轉(zhuǎn)旅客服務平臺”在武漢和長沙機場同步上線,試點運行,首戰(zhàn)告捷。該試點項目以武漢和長沙機場為中轉(zhuǎn)站,以神農(nóng)架、恩施機場和張家界、邵陽機場為始發(fā)站開展試點工作,助力武漢機場和長沙機場成為國內(nèi)首批以“空-空/空-鐵/空-巴”多種交通接駁方式轉(zhuǎn)乘方式的平臺試點單位,開啟了“大自然中轉(zhuǎn)”新紀元。
本次試點工作由機場數(shù)字化產(chǎn)品事業(yè)部牽頭,云南空港,湖北凱亞,湖南分公司配合完成。元旦期間,團隊成員放棄小長假的休息,在做好疫情防控工作的同時,堅守在現(xiàn)場與客戶確認需求,確定服務流程,部署測試環(huán)境完成上線,確保了兩場試點投產(chǎn)當日759位中轉(zhuǎn)旅客的線上預約服務。試點投產(chǎn)后,技術(shù)專家陪伴運行,保障平臺運行穩(wěn)定,提升當?shù)貦C場中轉(zhuǎn)旅客服務效率,提高了中轉(zhuǎn)旅客的服務體驗。
“中國民航中轉(zhuǎn)旅客服務平臺”是融合“智慧中轉(zhuǎn)系統(tǒng)”.和“中轉(zhuǎn)通”兩個產(chǎn)品搭建的平臺產(chǎn)品,致力幫助干、支機場實現(xiàn)“干支通 全網(wǎng)聯(lián)”,建立全國機場中轉(zhuǎn)服務聯(lián)動機制,實現(xiàn)以機場為核心的信息服務導流生態(tài)鏈,為全國大自然中轉(zhuǎn)旅客出行提供最高效、最便捷的便利出行服務。 |
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