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中國航信與機(jī)場有關(guān)方合作，在各地機(jī)場建設(shè)‘信天游機(jī)場柜臺(tái)’以及自助打印設(shè)備， 該服務(wù)在國內(nèi)機(jī)場使用統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一的裝修風(fēng)格、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用航信自主研發(fā)的行程單機(jī)場打印系統(tǒng)，為代理人與航空公司旅客提供行程單打印服務(wù)。

1產(chǎn)品優(yōu)勢

Ø 服務(wù)范圍廣：代理人簽訂一份機(jī)場行程單服務(wù)協(xié)議后，即可享受全國的機(jī)場服務(wù)。旅客可在全國30多個(gè)大中型機(jī)場的“信天游”機(jī)場柜臺(tái)和自助設(shè)備上領(lǐng)取行程單，本地/異地均可領(lǐng)取，且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致。

Ø 中性化服務(wù)：“信天游”柜臺(tái)由中國航信與各地機(jī)場有關(guān)合作方共同設(shè)立，主要提供電子客票行程單代打及相關(guān)配送服務(wù)，行程單打印單位為‘某某機(jī)場服務(wù)柜臺(tái)’，既保證了機(jī)場柜臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也確保旅客信息不會(huì)被外泄。

Ø 可控性強(qiáng)：代理人可通過登錄航信系統(tǒng)賬號(hào)添加、刪除和申請作廢欲代打的票號(hào)。代理人可實(shí)時(shí)查詢打印狀態(tài)，可在賬號(hào)下開設(shè)子賬號(hào)，子賬號(hào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持獨(dú)立羅列以便管理。

Ø 實(shí)時(shí)準(zhǔn)確、安全可靠：傳統(tǒng)行程單配送容易產(chǎn)生錯(cuò)寄、漏寄、丟失等現(xiàn)象，使用行程單服務(wù)產(chǎn)品后，旅客只需憑其有效身份證件即可在機(jī)場柜臺(tái)現(xiàn)場打印，避免配送中的問題。

2產(chǎn)品作用

Ø 降低了配送行程單所需的人工成本；

Ø 縮短了配送時(shí)間，傳統(tǒng)配送需1-3日，機(jī)場代打柜臺(tái)則立等可??；

Ø 消除了行程單在配送過程中丟失的可能，機(jī)場代打可確保將行程單直接交于旅客；

Ø 為一些無法在機(jī)場配送行程單的代理商提供機(jī)場服務(wù)的渠道，增加了代理人的市場競爭力；

Ø 柜臺(tái)可以打印BSP票以及除南航的航空公司本票。（未包含春秋航空公司客票）；

Ø 通過給旅客提供安全、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，提升代理人在旅客眼中的專業(yè)形象；

Ø 保證柜臺(tái)在最短時(shí)間內(nèi)為旅客提供行程單打印服務(wù)，當(dāng)柜臺(tái)發(fā)生問題時(shí)，航信將盡可能地為旅客提供其他替代解決方案，由專人實(shí)時(shí)處理并盡快解決問題；

Ø 旅客可在全國任意信天游機(jī)場領(lǐng)取行程單，包括出發(fā)或到達(dá)機(jī)場（信天游柜臺(tái)名錄見：itp.travelsky.com）；

Ø 航信柜臺(tái)提供中性化服務(wù)，不從事機(jī)票銷售等與代理人業(yè)務(wù)發(fā)生沖突的服務(wù)。柜臺(tái)打印的行程單填開單位是“XX機(jī)場服務(wù)柜臺(tái)”，不涉及任何非中性企業(yè)信息。

4 自助打印

在原有行程單打印基礎(chǔ)上，航信延伸性開發(fā)了自助行程單打印產(chǎn)品，產(chǎn)品可在機(jī)場、市區(qū)使用。

產(chǎn)品包含平臺(tái)和應(yīng)用兩部分。具體基本功能如下：

1） 多語言支持和用戶定制配置

2） 驗(yàn)證旅客身份

支持二代身份證掃描

針對其他類型證件，可通過驗(yàn)證碼識(shí)別是否具備打印資格；

3） 提取旅客行程

如果旅客具有多張電子客票，系統(tǒng)顯示全部可用的電子客票；

可限制行程單打印范圍；

判斷票號(hào)狀態(tài)是否允許打印；

4） 行程單打印

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