來自TravelSky的運(yùn)維管理和支持服務(wù)
我們的服務(wù)基于三十年的IT運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合對(duì) ITIL的理解和實(shí)踐，數(shù)以千計(jì)的服務(wù)器和涵蓋業(yè)界幾乎所有主流平臺(tái)軟件和硬件的運(yùn)維支持經(jīng)驗(yàn)，為您的企業(yè)提供全面、專業(yè)、快捷的運(yùn)維管理和支持服務(wù)。
TravelSky的實(shí)踐
高復(fù)雜度
TravelSky運(yùn)維著業(yè)界最為復(fù)雜的應(yīng)用之一，涵蓋的技術(shù)幾乎包括目前所有的主流平臺(tái)軟件和硬件，復(fù)雜度非常高。目前運(yùn)維的服務(wù)器數(shù)包括：超過2000臺(tái)硬件設(shè)備、超過17000端口的光纖和客戶網(wǎng)絡(luò)、接近1PB的存儲(chǔ)系統(tǒng)、1000余套系統(tǒng)平臺(tái)、80套左右數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、中間件環(huán)境50余套。
高處理量
TravelSky運(yùn)維平臺(tái)處理事件超過9，000，000件，事件處理率100%；電子旅游分銷系統(tǒng)年旅客處理量超過300，000，000，系統(tǒng)的處理量龐大，重要性位居國(guó)家八大核心系統(tǒng)之一。
豐富的經(jīng)驗(yàn)
TravelSky 在運(yùn)維管理和支持方面有近30年豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)維管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)超過700人，都有著深厚的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，足以應(yīng)付增長(zhǎng)迅速的發(fā)展和運(yùn)維處理要求。
為什么要選擇TravelSky
·作為中國(guó)領(lǐng)先的 IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)商之一，Travelsky基于多年來從事 IT運(yùn)維服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)背景，并結(jié)合對(duì) ITIL 運(yùn)維理念的理解，形成并實(shí)現(xiàn)了IT服務(wù)流程的自動(dòng)化和服務(wù)交付的標(biāo)準(zhǔn)化。通過我們，您能直接分享我們?nèi)甑慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
·對(duì)ITIL理論進(jìn)行最佳實(shí)踐，全面實(shí)現(xiàn)ITIL V2十大管理流程，幫您全面提升運(yùn)維管理質(zhì)量。
·實(shí)施以IT技術(shù)與業(yè)務(wù)融合為目標(biāo)，以資源監(jiān)控為基礎(chǔ)，以服務(wù)流程為驅(qū)動(dòng)的IT服務(wù)管理平臺(tái)，有效幫助您梳理、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理體系。
·完善的面對(duì)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的應(yīng)急流程，確保您的業(yè)務(wù)具有高可用和持續(xù)性。
·TravelSky具有穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)久的服務(wù)承諾
TravelSky 運(yùn)維管理和支持服務(wù)給您帶來的益處
·隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，IT需求增長(zhǎng)迅速，TravelSky將幫助您從繁重的IT運(yùn)維管理中解脫出來而專注自己的核心主業(yè)。
·當(dāng)您遇到新的IT需求時(shí)，幫助您獲得專業(yè)、快捷的全面解決方案。
無論您是托管還是通過我們進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，TravelSky將確保IT基礎(chǔ)設(shè)施可靠穩(wěn)定的運(yùn)行，確保您的業(yè)務(wù)無憂。
·TravelSky通過獨(dú)有的架構(gòu)設(shè)計(jì)和先進(jìn)技術(shù)，幫助您降低資源消耗，減少成本開支。
·TravelSky強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)將時(shí)刻為您保駕護(hù)航，提供管家式貼心服務(wù)，我們的口號(hào)是：有求必應(yīng)。
TravelSky運(yùn)維管理服務(wù)
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)目的 |
| 服務(wù)器資源及管理服務(wù) | 利用TravelSky分布在全國(guó)的高等級(jí)數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供系統(tǒng)托管所需的服務(wù)器以及相關(guān)的監(jiān)控和運(yùn)維管理服務(wù)。 |
| IT系統(tǒng)管理服務(wù) | 在TravelSky高可用IT服務(wù)方法論指導(dǎo)下，提供IT系統(tǒng)巡檢、健康性檢查、日常管理、性能優(yōu)化等服務(wù)。 |
| IT安全管理服務(wù) | 依據(jù)國(guó)際、國(guó)內(nèi)的相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供IT系統(tǒng)的安全服務(wù)，保障客戶信息系統(tǒng)資產(chǎn)的安全，滿足合規(guī)性要求。 |
| 企業(yè)遠(yuǎn)程管理中心服務(wù) | 通過現(xiàn)場(chǎng)支持和遠(yuǎn)程監(jiān)控為客戶提供IT系統(tǒng)服務(wù)。TravelSky專業(yè)的多級(jí)技術(shù)支持服務(wù)，保證了客戶IT系統(tǒng)的連續(xù)性和可靠性，可以使客戶獲得更經(jīng)濟(jì)、更專業(yè)的IT管理服務(wù)。 |
| 基于ITIL的應(yīng)急處理體系 | 為您量身定制基于ITIL的應(yīng)急處理流程和體系，幫您全面提升運(yùn)維管理質(zhì)量。 |
