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　　【中國(guó)民航報(bào)記者 韓磊 報(bào)道】4月22日，中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司與長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)聯(lián)合舉辦了以“樂(lè)享經(jīng)長(zhǎng)飛，湘遇在星城”為主題的機(jī)場(chǎng)旅客中轉(zhuǎn)便利化暨省際跨航司行李直掛服務(wù)發(fā)布會(huì)，在中國(guó)航信的倡議下，長(zhǎng)沙、深圳、昆明、鄭州、蘭州5家機(jī)場(chǎng)共同組成“跨省中轉(zhuǎn)通機(jī)場(chǎng)聯(lián)盟”。今后，旅客在這5家機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)，可實(shí)現(xiàn)一次值機(jī)、一次安檢，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)與省際跨航司行李直掛服務(wù)取得新突破。

　　在發(fā)布會(huì)上，中國(guó)航信就智慧中轉(zhuǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了專(zhuān)題介紹，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)圍繞旅客中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)舉措升級(jí)、智慧中轉(zhuǎn)系統(tǒng)運(yùn)用和MCT時(shí)間縮短情況展開(kāi)了講解。來(lái)自中國(guó)民用航空局、中國(guó)民用航空中南地區(qū)管理局、中國(guó)民用航空湖南安全監(jiān)督管理局、中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、湖南省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人出席了發(fā)布會(huì)。深圳機(jī)場(chǎng)等20家機(jī)場(chǎng)單位代表、中國(guó)南方航空等12家航空公司代表、湖南省各機(jī)場(chǎng)代表、長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)駐場(chǎng)單位的近200名代表參加發(fā)布會(huì)并現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)服務(wù)流程。

　　民航局運(yùn)輸司司長(zhǎng)于彪在發(fā)布會(huì)上表示，這次升級(jí)是對(duì)民航局開(kāi)展國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客跨航司行李直掛服務(wù)試點(diǎn)工作的有力延伸，是積極落實(shí)《民航旅客中轉(zhuǎn)便利化實(shí)施指南》要求的具體體現(xiàn)。希望各單位進(jìn)一步加大信息開(kāi)放、共享力度，加強(qiáng)新技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，不斷改善旅客體驗(yàn)。

　　據(jù)長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，傳統(tǒng)轉(zhuǎn)機(jī)模式下，旅客在轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)需要進(jìn)行二次值機(jī)以及行李二次安檢。在建立聯(lián)盟的機(jī)場(chǎng)之間中轉(zhuǎn)，旅客均不需要再在中途取行李（春秋航空、九元航空除外），可享受省際跨航司行李直掛服務(wù)。長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)在中轉(zhuǎn)產(chǎn)品上再度升級(jí)，推出“四免”服務(wù)，中轉(zhuǎn)停留時(shí)間在2-24小時(shí)之間的中轉(zhuǎn)旅客，可享受免費(fèi)餐食、免費(fèi)行李寄存、免費(fèi)休閑，停留時(shí)間在8-24小時(shí)之間且隔夜的中轉(zhuǎn)旅客可享受免費(fèi)住宿；根據(jù)實(shí)際情況，可為中轉(zhuǎn)旅客提供便捷辦理值機(jī)、緊急中轉(zhuǎn)引導(dǎo)、優(yōu)惠乘車(chē)、跨航司行李直掛、惠游星城的“五享”服務(wù)（具體規(guī)則以機(jī)場(chǎng)發(fā)布為準(zhǔn)）。長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)于4月7日最新推出的“中轉(zhuǎn)通”小程序，能夠線上一鍵預(yù)約多種中轉(zhuǎn)產(chǎn)品。

　　中轉(zhuǎn)更加便捷的背后，有賴(lài)于長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)和中航信深度合作研發(fā)的智慧中轉(zhuǎn)系統(tǒng)。“借助智能化系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的中轉(zhuǎn)保障方式，使得始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站和目的站之間、各航司之間等站點(diǎn)信息實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，大幅提升了跨航司中轉(zhuǎn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化水平。”中國(guó)航信相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　近年來(lái)，為優(yōu)化跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù)，中國(guó)航信深入各機(jī)場(chǎng)展開(kāi)調(diào)研，加大研發(fā)攻堅(jiān)力度，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)重新組織中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)流程，推出了符合國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)發(fā)展效率運(yùn)行的智慧中轉(zhuǎn)服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)致力于提升民航的通達(dá)性與銜接度，構(gòu)建完善系統(tǒng)布局高效運(yùn)行的航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系和“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”的航空運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。作為智慧中轉(zhuǎn)系統(tǒng)的組成部分，“中轉(zhuǎn)通”小程序匯集了中轉(zhuǎn)旅客登機(jī)牌推送、中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)預(yù)訂、行李節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)追蹤等功能。

　　未來(lái)，中國(guó)航信還將進(jìn)一步聯(lián)合機(jī)場(chǎng)進(jìn)行中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，圍繞中轉(zhuǎn)打通離港、安檢、登機(jī)、智慧指引、智慧服務(wù)、隔離區(qū)改簽、中轉(zhuǎn)銜接異常處理等不同環(huán)節(jié)和流程，同時(shí)為機(jī)場(chǎng)搭建中轉(zhuǎn)服務(wù)發(fā)布渠道和平臺(tái)，使旅客中轉(zhuǎn)更便捷、更放心、更舒心，機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量更高，服務(wù)能力更強(qiáng)，為機(jī)場(chǎng)的跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù)做好支撐。