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近日，中國民航信息集團有限公司（以下簡稱“中國航信”）攜手中國電信集團有限公司（以下簡稱“中國電信”），正式推出了全面智能升級版的航空數(shù)字化智能零售平臺。該平臺將DeepSeek等國產(chǎn)大型模型與多業(yè)務AI Agent（智能體）、RAG（檢索增強生成）技術有機融合，實現(xiàn)了通過自然語言交互，為旅客提供全天候訂票、咨詢、航班動態(tài)查詢等智能化服務。

據(jù)悉，這一全新升級的航空數(shù)字化智能零售平臺，依托“民航+通信”產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新性地整合了國產(chǎn)大型模型技術與中國電信天翼云“息壤”智算平臺的高效算力，打造了新一代智能航空服務體系。早在2024年10月11日，中國航信與中國電信在第二十二屆民航信息化發(fā)展論壇上，共同簽署了云計算創(chuàng)新聯(lián)合體合作備忘錄，雙方在云計算、智能算力、大模型、人工智能、網(wǎng)信安全等新基建領域開展了深入合作。此次推出的智能升級版平臺，標志著兩家中央企業(yè)強強聯(lián)合，在云計算創(chuàng)新聯(lián)合體合作應用層面取得了劃時代的成果。

中國航信憑借在民航信息系統(tǒng)、航線平臺及生態(tài)網(wǎng)絡等方面的豐富行業(yè)積累，聯(lián)合中國電信天翼云“息壤”平臺，自主研發(fā)并升級了適用于民航場景的大型模型技術。通過分布式訓練和高效推理，滿足了民航對高精度、安全性和可靠性的要求，既大幅降低了運行成本，又顯著提升了航班的安全水平和運行效率。

作為首個完成DeepSeek大型模型國產(chǎn)化適配的運營商，中國電信天翼云“息壤”智算平臺不僅實現(xiàn)了技術鏈路的100%國產(chǎn)化，還滿足了用戶從復雜決策到高并發(fā)交互的全場景需求，并能同步兼容多元算力，支持用戶按需構建混合算力集群，釋放資源潛力，進一步助力中國航信在航班預測、航路優(yōu)化、機位規(guī)劃等場景規(guī)劃方面取得突破。

此次升級的最大亮點，是該航空數(shù)字化智能零售平臺實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“點擊圖形”操作到“自然對話”交互的革命性轉(zhuǎn)變。旅客無需通過復雜的菜單層級操作，只需通過口語表達需求即可。例如，旅客通過口語指令“請幫我預訂明天北京到上海的機票”，即可自動完成預訂。這種“所想即所得”的交互方式，極大簡化了用戶的操作流程，提升了用戶體驗。

在共同打造的云計算創(chuàng)新聯(lián)合體中，中國航信的行業(yè)洞察力與中國電信的技術優(yōu)勢相得益彰，不僅加速推動了大型模型、DeepSeek等技術在民航多個關鍵應用場景的落地，更實現(xiàn)了重大技術突破，彰顯了兩家中央企業(yè)在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力中的引領作用。未來，中國航信與中國電信在云計算領域的合作，將繼續(xù)為民航業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展注入強大動力。