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中國航信:中國民航健康運(yùn)行的“中樞神經(jīng)” 成就新一代航班管理系統(tǒng)
發(fā)布時(shí)間:2021-11-17 作者:《中國科技信息》雜志 來源:科技管理部 字體大小:  A+      A-

  翻開“十三五”中國民航成績單,一串?dāng)?shù)字躍然紙上、振奮人心,全行業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸航空安全飛行10周年,創(chuàng)造了持續(xù)安全飛行“120+4”個(gè)月、8943萬小時(shí)的新紀(jì)錄,連續(xù)18年確保了空防安全;航班正常率連續(xù)3年超過80%,2020年達(dá)88.52%,比“十二五”末提升20個(gè)百分點(diǎn)……

   

  一系列喜人的成績證明著,我國民航業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要行業(yè)和先進(jìn)的交通運(yùn)輸方式,伴隨整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展壯大。而在這一個(gè)個(gè)不斷突破的數(shù)字背后,有著這樣一家企業(yè),他們?yōu)槊窈焦ぷ鞒袚?dān)著“保駕護(hù)航”的工作,被稱為中國民航健康運(yùn)行的“中樞神經(jīng)”。這家企業(yè),就是中國航信,其運(yùn)營的民航旅客服務(wù)系統(tǒng)屬于國家關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施,是保障我國民航系統(tǒng)安全高效運(yùn)行的重要基石。

   

  思變圖強(qiáng)為民航事業(yè)保駕護(hù)航

   

  中國作為一個(gè)人口大國,即便是在疫情的限制下,如今每天仍有超1.3萬班的民航機(jī)穿梭在天際之中,這個(gè)數(shù)字為疫情前的九成。為了保證每架航班的調(diào)度安全,讓旅客便利出行,同時(shí)提高民航工作效率,航班管理系統(tǒng)起到了不可替代的作用。

   

  對(duì)于各行各業(yè)的企業(yè)工作者來說,“管理系統(tǒng)”司空見慣,然而在民航領(lǐng)域,航班管理系統(tǒng)是構(gòu)成民航旅客服務(wù)系統(tǒng)的三大核心系統(tǒng)之一,是民航客運(yùn)商務(wù)體系和航空公司收益控制的核心和基礎(chǔ),是典型的民航大規(guī)模高并發(fā)在線事務(wù)處理系統(tǒng)。由于具有業(yè)務(wù)復(fù)雜、交易密集、實(shí)時(shí)性強(qiáng)等特點(diǎn),且安全性、可靠性要求極高,該系統(tǒng)長期依賴國外技術(shù)供應(yīng)商的大型主機(jī)系統(tǒng),甚至存在嚴(yán)重的卡脖子問題。

   

  經(jīng)過民航30多年的發(fā)展,原有系統(tǒng)存在諸多瓶頸和挑戰(zhàn),無法滿足航空公司新興業(yè)務(wù)發(fā)展,難以應(yīng)對(duì)行業(yè)變革。

   

  因此,中國航信作為一家致力于開發(fā)領(lǐng)先的產(chǎn)品及,服務(wù)以滿足航空公司、機(jī)場(chǎng)等所有行業(yè)參與者,進(jìn)行電子交易及管理與旅游相關(guān)信息需求的國字頭企業(yè),在過去多年里,為了中國民航事業(yè)的發(fā)展思變圖強(qiáng),力爭(zhēng)突破這一制約,于2011年組建了技術(shù)團(tuán)隊(duì),著力于航班管理系統(tǒng)去主機(jī)化技術(shù)攻關(guān),建設(shè)自主可控、安全可靠的新一代航班管理系統(tǒng)。

   

  “他們”見證新一代航班管理系統(tǒng)的誕生

   

  從零開始搭建一個(gè)新的管理系統(tǒng)需要怎樣的投入?中國航信給出了答案,新系統(tǒng)在開發(fā)過程中,平均每年投入400多名開發(fā)人員,共實(shí)現(xiàn)了300多項(xiàng)需求,1000多項(xiàng)功能點(diǎn),開發(fā)累計(jì)362萬行代碼;在測(cè)試過程中,完成超過9000個(gè)自動(dòng)化測(cè)試用例和2000個(gè)手工測(cè)試用例,歷經(jīng)10輪集成測(cè)試的充分檢驗(yàn),12次大規(guī)模用戶驗(yàn)證;在投產(chǎn)實(shí)施過程中,對(duì)接幾十個(gè)關(guān)聯(lián)系統(tǒng),進(jìn)行了8次投產(chǎn)演練,完成15次大規(guī)模投產(chǎn);超過40場(chǎng)、涉及300多個(gè)用戶的培訓(xùn),保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡和新系統(tǒng)順利投產(chǎn)。

   

  這一個(gè)又一個(gè)的數(shù)字,背后是研發(fā)團(tuán)隊(duì)每一名成員的努力與堅(jiān)持。新一代航班管理系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)是一支年輕、受教育程度高、政治素質(zhì)過硬、富有活力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。他們?cè)谛孪到y(tǒng)建設(shè)工作中堅(jiān)持自主研發(fā)道路,勇于開拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難,不斷提升技術(shù)管理水平和系統(tǒng)研發(fā)能力。

   

  技術(shù)過硬、敢創(chuàng)新,這是許多人對(duì)新一代航班管理系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的深刻印象。在技術(shù)上,該團(tuán)隊(duì)引入了敏捷開發(fā)模式,以及軟件過程協(xié)同研發(fā)工具等管理平臺(tái)協(xié)助,開發(fā)流程和數(shù)據(jù)得以全方位跟蹤。不僅如此,在研發(fā)過程中,為控制系統(tǒng)質(zhì)量和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),研發(fā)團(tuán)隊(duì)還創(chuàng)新性地提出跨主機(jī)與開放平臺(tái)的業(yè)務(wù)邏輯驗(yàn)證方案“Online SIT”與“紅藍(lán)對(duì)抗”的運(yùn)維保障機(jī)制,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能投產(chǎn)效果的可預(yù)知性和可驗(yàn)證性,極大保障了新系統(tǒng)投產(chǎn)時(shí)的成功率和穩(wěn)定性。

   

  歷時(shí)五年,團(tuán)隊(duì)最終見證了新一代航班管理系統(tǒng)的誕生。新系統(tǒng)完成研發(fā)并于2016年6月完成首發(fā)用戶國航整體投產(chǎn)。2018年底相繼完成東航和南航整體投產(chǎn),實(shí)現(xiàn)國內(nèi)三大航空全面投產(chǎn)應(yīng)用。隨后又克服疫情影響,于2021年實(shí)現(xiàn)50家航空公司的全面投產(chǎn)。

   

   

  五年磨一“劍” 新系統(tǒng)一年“服務(wù)”數(shù)人次

   

  經(jīng)歷五年“沉浮”,屬于中國民航人自己的航班管理系統(tǒng)終于得以問世,其成效如何?又一串?dāng)?shù)字足以說明:新系統(tǒng)航班查詢?nèi)站灰琢窟_(dá)到5.8億次,處理峰值達(dá)到13000事務(wù)/秒,庫存計(jì)算平均響應(yīng)時(shí)間僅2-3毫秒;2018年全年處理航班計(jì)劃變更144萬班次,為旅客提供行程保障400萬人次,日高峰達(dá)到10萬人次;航班換季等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的處理效率提升了90%;航班查訂比平均超過了150:1,甚至近300:1,新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理能力有力支撐了三大民航業(yè)務(wù)發(fā)展,每年服務(wù)數(shù)億人次的民航旅客。

   

  新系統(tǒng)還取得專利發(fā)明授權(quán)3項(xiàng)、實(shí)審專利35項(xiàng)、獲得軟件著作權(quán)10項(xiàng)、發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)、發(fā)表論文2篇。新一代航班管理系統(tǒng)榮獲2018年度中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)民航科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

   

  在整個(gè)民航體系中,新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了中國民航旅客服務(wù)系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)主機(jī)架構(gòu)向全新開放架構(gòu)的重大遷移,成功取代國外大型主機(jī)系統(tǒng),為航空公司提供航班計(jì)劃、航班查詢、庫存控制、座位圖管理、旅客行程保障等航班管理全過程服務(wù),滿足了航空公司管理效率提升、業(yè)務(wù)流程再造、收益控制轉(zhuǎn)型、建設(shè)大型網(wǎng)絡(luò)樞紐化航空公司等發(fā)展訴求,解決了原有系統(tǒng)國外技術(shù)壟斷、高昂成本支出、無法應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)革新等關(guān)鍵問題。

   

  換言之,在該系統(tǒng)的運(yùn)作下,民航企業(yè)可以更有針對(duì)性、更快速地精準(zhǔn)服務(wù)每一位旅客,并及時(shí)整合、調(diào)整航班信息,降低延誤等情況發(fā)生的可能性。

   

  結(jié)語

   

  在國家大力支持發(fā)展信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的浪潮中,新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以先進(jìn)技術(shù)促進(jìn)航空公司業(yè)務(wù)發(fā)展,提升了行業(yè)旅客服務(wù)能力,夯實(shí)了民航核心系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)。同時(shí),來自中國航信、航空公司、科技院校等多方面的民航技術(shù)人才和行業(yè)專家在項(xiàng)目中積累了豐富的大型工程項(xiàng)目攻關(guān)和復(fù)雜系統(tǒng)遷移實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),為行業(yè)的科技創(chuàng)新和工程實(shí)踐鍛煉了人才隊(duì)伍,積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

 

   供稿人:單威、李斌

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