全球BSP數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ISIS2）作為結(jié)算公司的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，目前，已經(jīng)正式通過(guò)國(guó)際航協(xié)的驗(yàn)收，這對(duì)于結(jié)算公司和國(guó)際航協(xié)來(lái)說(shuō)都具有重大意義。按照國(guó)際航協(xié)工作目標(biāo)，未來(lái)將開(kāi)啟ISIS2全球?qū)嵤┯?jì)劃，到2018年，ISIS2將取代KEB，T-SYSTEM，MAESTRO等其它BSP數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，成為國(guó)際航協(xié)BSP數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)全球唯一統(tǒng)一應(yīng)用軟件，服務(wù)于近百家BSP，年處理金額高達(dá)1880億美元，而結(jié)算公司將是唯一的系統(tǒng)供應(yīng)商。
為了按計(jì)劃完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)，項(xiàng)目組付出了諸多努力。從項(xiàng)目正式啟動(dòng)至通過(guò)用戶驗(yàn)收，項(xiàng)目歷經(jīng)37個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期，峰值人數(shù)61人，月平均49人。項(xiàng)目最終實(shí)現(xiàn)功能點(diǎn)21585個(gè)，有效代碼行累計(jì)73萬(wàn)行，交付了11000多頁(yè)文檔，編寫(xiě)了11100多測(cè)試用例集，累計(jì)投入37000人天。
歐文說(shuō)過(guò)：“當(dāng)你往前走的時(shí)候，要一路撒下花朵，因?yàn)橥瑯拥牡缆纺銢Q不會(huì)再走第二回。”現(xiàn)在回想起來(lái)，大家正是憑借著這樣一往無(wú)前的精神，無(wú)私的奉獻(xiàn)，澆灌出無(wú)數(shù)的花朵才換來(lái)了今天的碩果。
這樣大規(guī)模的國(guó)際項(xiàng)目，困難和辛苦自不必說(shuō)，我們因此也換來(lái)了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的卓越成長(zhǎng)。
提升項(xiàng)目管理能力，積累國(guó)際合作項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
由于該項(xiàng)目的重要性，國(guó)際航協(xié)要求全程參與，對(duì)項(xiàng)目的透明度要求很高。在項(xiàng)目管理及質(zhì)量監(jiān)控方面特別指定了國(guó)際航協(xié)北京ITS對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行質(zhì)量管理，國(guó)際航協(xié)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目組在這兩方面均提出了較高的要求，并派多名專職人員進(jìn)入項(xiàng)目組。
在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，項(xiàng)目組充分發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，一方面嚴(yán)格遵守公司CMMI3的要求，另一方面積極與航協(xié)溝通，制定明確有效的計(jì)劃、流程，對(duì)于開(kāi)發(fā)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)全程監(jiān)控，責(zé)任到人，配合國(guó)際航協(xié)的要求提供詳盡全面的數(shù)據(jù)及匯報(bào)，讓客戶對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都了然于心，不僅對(duì)最后的產(chǎn)品滿意，也要對(duì)過(guò)程放心滿意。
在溝通過(guò)程中，通過(guò)項(xiàng)目周報(bào)、雙方項(xiàng)目組的項(xiàng)目經(jīng)理周例會(huì)、執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議（Operational committee）、指導(dǎo)委員會(huì)（steering committee）會(huì)議，以及隨時(shí)的電話會(huì)議等，及時(shí)有效地溝通解決問(wèn)題。
從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的自身管理來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目組的分工更明確，管理體系更嚴(yán)密；各級(jí)匯報(bào)制度更嚴(yán)格，更利于監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)；建立了有效的溝通渠道，便于需求人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員進(jìn)行及時(shí)有效的溝通協(xié)調(diào)，快速解決問(wèn)題。
在整個(gè)項(xiàng)目周期中，項(xiàng)目組最大的收獲不僅僅是提升了項(xiàng)目組成員在工作規(guī)范及流程規(guī)范方面的素質(zhì)，也提升了項(xiàng)目管理能力，積累了寶貴的國(guó)際合作項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，更重要的是磨合出一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，注重人才培養(yǎng)
項(xiàng)目組一貫擁有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。自項(xiàng)目組成立之初，確定了開(kāi)發(fā)語(yǔ)言使用JAVA后，技術(shù)組就全面投入到了自學(xué)和小組學(xué)習(xí)的過(guò)程中。由于大部分開(kāi)發(fā)人員都不熟悉JAVA，大家利用各種途徑學(xué)習(xí)新技術(shù)，在小組內(nèi)互相交流，不斷提升技術(shù)水平。項(xiàng)目組對(duì)于表現(xiàn)突出的年輕同志，大膽啟用委以重任。BSP項(xiàng)目為公司培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的JAVA開(kāi)發(fā)人員。
由于結(jié)算公司是第一次使用Seam這項(xiàng)技術(shù)，沒(méi)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，雖然在國(guó)外使用者較多，但在國(guó)內(nèi)使用者為數(shù)不多，架構(gòu)組在遇到難題時(shí)需要想方設(shè)法地解決，比如大量查詢國(guó)外相關(guān)技術(shù)的論壇，查詢資料，加班加點(diǎn)攻克難題。目前，我們?cè)谠擁?xiàng)技術(shù)上已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
需求團(tuán)隊(duì)克服時(shí)差、語(yǔ)言等各種障礙，與分布在世界各地的用戶和專家，通過(guò)多種方式密切溝通協(xié)作。面對(duì)客戶需求不清晰這個(gè)大難題，尤其是客戶無(wú)法提供全面的系統(tǒng)關(guān)鍵性需求時(shí)，需求分析人員迎難而上，通過(guò)反讀老系統(tǒng)代碼來(lái)獲取需求，再通過(guò)圖文的形式與用戶進(jìn)行溝通和確認(rèn)，難度非常大。當(dāng)航協(xié)專家看到項(xiàng)目組整理出來(lái)的復(fù)雜業(yè)務(wù)流程圖、規(guī)則及計(jì)算方法后也由衷的表示贊嘆?？梢哉f(shuō)在項(xiàng)目交付之時(shí)，我們已經(jīng)成功培養(yǎng)了一批能夠獨(dú)當(dāng)一面的需求分析人員。
項(xiàng)目工作的過(guò)程也是不斷學(xué)習(xí)，提升自身能力的過(guò)程。項(xiàng)目要求使用英語(yǔ)溝通并具有良好的書(shū)寫(xiě)能力，很多同事利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ)，還有同事自費(fèi)報(bào)名華爾街英語(yǔ)。國(guó)際項(xiàng)目管理規(guī)范，對(duì)方方面面的要求都很高，大家深感自身在項(xiàng)目管理方面的不足。多位同志都自費(fèi)學(xué)習(xí)并取得了PMP證書(shū)，將項(xiàng)目管理的知識(shí)應(yīng)用到需求和測(cè)試的管理中，提升了工作效率。
回想項(xiàng)目組最初組建時(shí)，大部分都是初出茅廬的年輕人，經(jīng)過(guò)三年多的歷練，他們中的很多人成長(zhǎng)為需求分析、測(cè)試、技術(shù)方面的專家和骨干，在各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)中脫穎而出。
實(shí)現(xiàn)技術(shù)、流程創(chuàng)新，攻克技術(shù)難關(guān)
在技術(shù)方面，新一代系統(tǒng)從根本上對(duì)老系統(tǒng)進(jìn)行了重構(gòu)，整合系統(tǒng)功能，自動(dòng)化程度大幅度提升。
老系統(tǒng)使用C/S模式，新系統(tǒng)使用B/S模式。相對(duì)老系統(tǒng)而言，新系統(tǒng)統(tǒng)一了開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，提高了開(kāi)發(fā)支持的效率；使用B/S方式，便于全球用戶訪問(wèn)系統(tǒng)；Java及Oracle RAC的使用，保證了系統(tǒng)的高可用性及可擴(kuò)展性；多線程技術(shù)大大加快了關(guān)鍵作業(yè)的運(yùn)行速度。
在測(cè)試流程方面，項(xiàng)目組創(chuàng)新的組合運(yùn)用了多種測(cè)試方法來(lái)確保交付質(zhì)量。
首先在Scrum小組內(nèi)采用TDD應(yīng)用、持續(xù)構(gòu)建、功能測(cè)試；待系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，由Product Owner組成專門(mén)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，順序進(jìn)行組件測(cè)試（Component測(cè)試）、虛擬BSP測(cè)試（Pseudo BSP測(cè)試）、回歸測(cè)試；在測(cè)試組的工作完成后，即系統(tǒng)數(shù)據(jù)正確性達(dá)標(biāo)后，由架構(gòu)組從以下幾個(gè)角度進(jìn)行測(cè)試，確保項(xiàng)目投產(chǎn)后能夠正常使用，包括性能測(cè)試、高可用測(cè)試、多瀏覽器測(cè)試、安全測(cè)試。
實(shí)際結(jié)果證明交付物的質(zhì)量是比較高的，用戶不僅提前完成了規(guī)定的用戶驗(yàn)收計(jì)劃，而且還利用剩余時(shí)間加測(cè)了其它BSP。
成績(jī)只能證明過(guò)去，現(xiàn)在項(xiàng)目組已經(jīng)又投入到緊張的后續(xù)開(kāi)發(fā)中，為了“唯一”的目標(biāo)繼續(xù)拼搏著。
